Was du in diesem Artikel lernst

Du erneuerst die Freigabe für deine Bankschnittstelle bei unserem Schnittstellenanbieter Ponto – die alle 6 Monate aus Datenschutzgründen abläuft.

Warum läuft die Autorisierung ab?

Alle Bankschnittstellenanbieter und somit auch Ponto ist nach EU-Bankenregulierung (PSD2) verpflichtet, die Zugangsberechtigung alle 6 Monate neu zu bestätigen. Das ist kein Fehler – sondern eine gesetzliche Anforderung. Ponto sendet dir mehrere Erinnerungs-Mails, sobald die Erneuerung fällig wird.

Anzeichen, dass die Autorisierung abgelaufen ist

• Kontoauszüge werden nicht mehr aktualisiert

• Im Buchhaltungs-Dashboard fehlen aktuelle Transaktionen

• In deinem Ponto-Account erscheint der Hinweis „Konto neu autorisieren"

Autorisierung erneuern

1. Melde dich bei myponto.com an

2. Gehe zu deinem Konto

3. Klicke auf „Erneut genehmigen" oder „Verbindung erneuern"

4. Bestätige die Verbindung erneut mit deinen Banking-Zugangsdaten (ggf. TAN)

5. Nach der Bestätigung dauert es bis zu einer Stunde, bis TREELAX Partner die Daten wieder abruft

Transaktionen erscheinen nicht sofort?

TREELAX Partner ruft Kontoauszüge in Intervallen ab – nicht in Echtzeit. Warte nach der Erneuerung ca. eine Stunde und lade die Seite neu. Dann sollten alle Transaktionen wieder aktuell sein. Falls das mal nicht funktioniert, schreibe bitte dem Support.

Weiterführende Artikel

• Bankanbindung mit Ponto einrichten

• Transaktionszuordnung: automatisch vs. manuell einrichten