Was du in diesem Artikel lernst

Du bringst Anfragen, die per E-Mail bei dir eingehen, ins TREELAX Partner CRM – ganz einfach per E-Mail-Weiterleitung.

Wie das funktioniert

TREELAX Partner prüft eine bestimmte Eingangs-E-Mail-Adresse in deinem System. Jede E-Mail, die dort eingeht, wird automatisch als neue Anfrage-Kachel im CRM angelegt.

Der typische Anwendungsfall: Eine Anfrage kommt auf deiner info@-Adresse oder auf einer persönlichen Nutzer-E-Mail rein. Du leitest diese E-Mail händisch an die TREELAX Partner Eingangsadresse weiter – und sie erscheint kurz danach als Kachel in deiner Pipeline.

Manuelle Weiterleitung – so funktioniert's

Schritt-für-Schritt:

1. Öffne die eingegangene E-Mail in deinem Postfach (Gmail, Outlook oder ähnliches)

2. Klicke auf „Weiterleiten"

3. Trage die TREELAX Partner Eingangsadresse ein. In der Regel lautet sie anfragen@deinbetrieb.de

4. Sende die Weiterleitung ab

Die E-Mail wird beim nächsten Mail-Abruf als neue Kachel in der CRM-Pipeline angelegt. Mails werden in deinem TREELAX Partner System im 5-Minuten-Takt abgerufen. Wundere dich also nicht, falls es kurz dauert, bis die Mail in deinem System erscheint.

Falls du die Eingangsadresse noch nicht kennst oder einrichten möchtest: Wende dich an deinen TREELAX Partner Digitalisierungsexperten oder öffne ein Support-Ticket.

Was passiert mit der Original-E-Mail?

Die Original-E-Mail bleibt weiterhin in deinem normalen Postfach. Du verlierst nichts – die Weiterleitung ist eine Kopie.

Automatische Weiterleitung einrichten (optional)

Wenn du möchtest, kannst du deine Anfragen-E-Mail-Adresse (in der Regelanfragen@deinbetrieb.de) auch an Kunden weitergeben oder auf deiner Website hinterlegen. Das spart auf Dauer Handarbeit, da du die Anfragen nicht mehr weiterleiten musst.

Weiterführende Artikel

• Anfragen per Website-Formular automatisch empfangen

• Neue Anfrage manuell anlegen

• Die Pipeline verstehen und nutzen