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Anfragen & CRM

Anfragen & CRM

Fotos und Dokumente in die Anfrage hochladen

Was du in diesem Artikel lernst

Du lädst Fotos, PDFs und andere Dokumente in eine Anfrage-Kachel hoch – und weißt, wo sie später wieder auftauchen.

Fotos hochladen (Tablet oder Smartphone)

  1. Öffne die Anfrage-Kachel

  2. Tippe auf das Büroklammer-Symbol – es sitzt neben den Followern und steht im System immer für Anhänge

  3. Das System fragt nach Kamerazugriff

  4. Fotografiere direkt oder wähle ein Bild aus deinen Dateien

Die Fotos landen sofort in der Anfragemappe. Du musst nicht erst separat fotografieren und das Bild danach anhängen.

Es gibt keine Begrenzung: unlimitiert viele Bilder, keine Größenbeschränkung.

Dokumente hochladen (PC)

  1. Öffne die Anfrage-Kachel am PC

  2. Zieh die Datei per Drag-and-drop hinein – oder klick auf die Büroklammer und wähl sie aus

Unterstützt werden PDF, Word, Excel, JPG, PNG, MP4 und viele weitere Formate – zum Beispiel Fällgenehmigungen oder Flurkarten vom Kunden.

Am PC sitzt die Büroklammer oben rechts neben den Followern.

Wann ist das sinnvoll?

  • Besichtigungsfotos – direkt nach der Besichtigung hochladen, deine Mitarbeiter sehen sie später auf der Baustelle

  • Auftraggeber-Dokumente – Pflegeauftrag, Grundriss, Lagepläne, Kataster-Auszüge

  • Genehmigungen – Fällgenehmigung, BaumschutzVO, Halteverbotszone

Anhängen über eine Notiz

Es gibt noch einen dritten Weg. Scrollst du in der Anfrage-Kachel nach unten, läuft dort der Verlauf – die gesamte Historie der Akte. Klick auf Notiz hinterlassen, schreib deine interne Notiz und häng über das Büroklammer-Symbol im Notizfeld direkt Fotos oder Dokumente an.

Praktisch, wenn Datei und Erklärung zusammengehören. Eine Datei an einer Notiz verhält sich aber anders als eine Datei im Dateien-Bereich – dazu weiter unten mehr.

Unten im Verlauf: „Notiz hinterlassen“ und die Büroklammer im Notizfeld.

Übertragung in die Baustellenakte

Wird aus der Anfrage ein Auftrag, wandern alle Anhänge automatisch in die Baustellenakte. Du musst nichts händisch übertragen – dein Team hat die Unterlagen auf dem Tablet.

⚠️ Wichtig: Das gilt nur für die Anfrage

Die automatische Übernahme läuft ausschließlich von der Anfrage in die Baustellenakte. Vom Angebot bzw. Auftrag gibt es keine Übertragung.

Wer Fotos oder Kommentare erst am Angebot anhängt, findet sie in der Baustellenakte nicht wieder. Das ist der häufigste Grund für „die Bilder sind weg".

Zweite Bedingung: Die Baustellenakte muss aus der Anfrage entstanden sein. Legst du den Auftrag getrennt an, bleiben die Anhänge in der Anfrage zurück.

Merksatz: Fotos und Dokumente gehören an die Anfrage, nicht ans Angebot.

Dabei landen:

  • Anhänge (Büroklammer, Fotodokumentation, Notiz-Anhänge) im Bereich Dateien

  • Notiz-Texte im Reiter Anfrage-Notizen

Eine Foto-Notiz ohne Text erscheint nicht bei den Notizen – das Foto selbst geht aber in die Dateien.

Dateien wiederfinden: zwei Ablagewege

Es gibt zwei Wege, eine Datei abzulegen, und sie verhalten sich unterschiedlich:

  • Eine Datei direkt im Dateien-Bereich ist sofort sichtbar

  • Eine Datei, die an eine Notiz oder Nachricht gehängt ist, gehört zu diesem Beitrag und erscheint nur über die Büroklammer

Deshalb ist dieselbe Datei mal direkt zu sehen und mal nur über die Büroklammer.

Empfehlung: Alles, was später wiederauffindbar sein soll, direkt in den Dateien-Bereich legen – nicht an eine Notiz hängen.

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