Was du in diesem Artikel lernst

Du verstehst, wofür der Chat in TREELAX Partner gemacht ist, warum er WhatsApp im Betrieb ersetzt und wo überall im System du chatten kannst.

Schluss mit WhatsApp im Team

Im Betrieb fliegen schnell Sprachnachrichten, Fotos und Absprachen zwischen Büro, Vorarbeitern und Mitarbeitern hin und her. Auf privaten WhatsApp-Gruppen geht das schnell unter — und ist später nicht mehr nachvollziehbar.

Der Chat in TREELAX Partner ist dein WhatsApp-Ersatz für die interne Kommunikation. Unser Motto: Alles in einem System. Eine Anfrage, ein Auftrag, eine Baustelle, ein Mitarbeiter — die gesamte Kommunikation dazu liegt an genau einem Ort.

Die drei Ebenen des Chats

1. Direktnachrichten an Kollegen

Wie eine private WhatsApp-Nachricht. Du schreibst direkt an einen Mitarbeiter im Betrieb.

2. Kanäle (Gruppen)

Wie eine WhatsApp-Gruppe. Standardmäßig gibt es bereits Kanäle wie Büro, Baustellen oder Subunternehmer. Eigene Kanäle kannst du jederzeit anlegen.

3. Chat an einer Kachel (Anfrage, Auftrag, Baustelle, Kontakt)

Unter jeder Kachel gibt es einen eigenen Chat-Bereich. Hier dokumentierst du alles, was zu genau diesem Vorgang gehört: Notizen, Fragen, Kundenkommunikation, Fotos.

Warum sich das lohnt

• Durchsuchbar: Du findest jede Absprache wieder, auch nach Monaten.

• Nachweisbar: Bei Rückfragen vom Kunden hast du die Doku schwarz auf weiß.

• Übergabesicher: Neue Mitarbeiter sehen sofort den Stand an einer Baustelle.

• Kein Doppel-Pflegen: Du schreibst nicht erst auf WhatsApp und überträgst dann ins System. Du schreibst direkt im System.

Funktioniert auch unterwegs

TREELAX Partner ist browserbasiert. Du nutzt den Chat am Computer im Büro und am Handy direkt im mobilen Browser. Es gibt keine separate App, du musst nichts installieren. Einfach die URL aufrufen, einloggen, fertig.

Häufige Fragen

Können externe Personen wie Kunden auch in den Chat?

Nur indirekt: Wenn du an einer Kachel Nachricht senden statt Notiz hinterlegen wählst, geht die Nachricht als E-Mail an den Kunden. Echte Chat-Beteiligung von Kunden ist nicht vorgesehen — das ist Absicht, damit der interne Teamchat geschützt bleibt.

Werden alte WhatsApp-Verläufe übernommen?

Nein. Der Umstieg ist ein bewusster Schnitt. Sprich mit deinem Digitalisierungsexperten, wie ihr den Wechsel im Team am besten kommuniziert.

Weiterführende Artikel

• Interne Notiz vs. Nachricht an Kunde

• Direktnachrichten und Kanäle: 1:1 und Gruppen

• Posteingang, Markiert und Verlauf: Die drei Reiter im Chat

• Von Chat-Fenster zu Anfrage durchklicken: so geht's